Điều Khoản Và Điều Kiện E7Games

1Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳdịch vụ nào trên nền tảng e7games, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. E7games có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các quy định này.

2Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại e7games, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ lập một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

E7games có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc các tài liệu khác. Nếu thông tin cung cấp không khớp hoặc không xác minh được, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

E7games hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• E7games không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tại e7games.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu xác minh danh tính hoàn chỉnh trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đăng ký tài khoản.
• Với tài khoản đã nhận tiền thưởng, yêu cầu hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.

4Tiền Thưởng Và Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng, hoàn trả và khuyến mãi tại e7games đều có điều kiện đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trước khi đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính cụ thể cho từng chương trình và được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
• E7games có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

5Quy Tắc Đặt Cược

Người chơi tại e7games phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ danh mục:

• Kết quả của mọi trò chơi casino và slot được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – không có sự can thiệp của con người.
• Với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm trận đấu bắt đầu. Kèo đã được chấp nhận sẽ không bị thay đổi.
• E7games có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc sự kiện bị hủy.
• Số tiền đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và trò chơi.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng e7games và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Hack, phá vỡ hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng e7games cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

E7games có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

7Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

E7games thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ toàn bộ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của e7games.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

E7games cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của e7games.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các khoản thiệt hại không lường trước phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi hay cổng thanh toán khi xảy ra sự cố nằm ngoài hệ thống của e7games.

Tổng mức bồi thường tối đa của e7games trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

9Chơi Có Trách Nhiệm

E7games tin rằng cá cược phải là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

10Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược nếu có).

E7games có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, e7games có quyền giữ lại số dư tương đương với thiệt hại gây ra và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

11Thay Đổi Điều Khoản

E7games có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn, tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới áp dụng.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hay giao dịch tại e7games, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email: support@e7games.net
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ cho khiếu nại qua email; dưới 5 phút qua live chat

E7games cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận.